sh999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং sh999-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sh999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা, গেম এবং কার্যক্রম পরিচালনা করে। sh999 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
sh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিমার্জিত শর্তাবলী স্বীকার করেন।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে sh999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণকারী তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং ব্যালেন্স বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে sh999 প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
- "ওয়াগারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ন্যূনতম বেটের পরিমাণ বোঝায়।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
২.১ বয়সসীমা
sh999-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার sh999 সংরক্ষণ করে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
বোনাস ও প্রচার নীতি
৩.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা যদি আপনি ৳১২,০০০ জমা দেন তাহলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।
৩.২ ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement)
সমস্ত বোনাসের জন্য ২০x ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট সম্পন্ন করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স প্রত্যাহার করা যাবে না। sh999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৩.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা কারিগরি ত্রুটি কাজে লাগানো — কঠোর পদক্ষেপের ভিত্তি হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৪ VIP প্রোগ্রাম
sh999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.০%। ধারাবাহিক অ্যাক্টিভিটির মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
sh999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)। অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ
- ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ করা অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.৪ লেনদেনের সীমা
sh999 যেকোনো লেনদেনের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির অংশ হিসেবে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: sh999-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
গেমিং নীতি
৫.১ ন্যায্য খেলা
sh999 একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা
- কোনো গেম বা সিস্টেমে কারিগরি ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে খেলা বা ফলাফল কারসাজি
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং নীতি
sh999-এ স্পোর্টস বেটিং করার সময় কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট বাজারের সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল হলে বা ড্র হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। sh999 বাজারের তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং
sh999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিশ্বাস, গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।
৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা উপলব্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
- বেটের সীমা নির্ধারণ
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বিরত রাখার অনুরোধ (Self-exclusion)
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ
৬.২ সহায়তা পান
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৭.১ sh999-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sh999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
- পরিচয় যাচাই তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হওয়া
- অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততার সন্দেহ
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার কোনো বকেয়া ওয়াগারিং শর্ত নেই এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
sh999 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং ডিজাইন — sh999-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সীমিত, ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার এবং বৈধ গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার অধিকার আপনাকে প্রদান করা হচ্ছে। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং sh999 যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
sh999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। sh999 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্নতা, থার্ড-পার্টি নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত সেবা বিরতির জন্য দায়ী নয়।
গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। sh999 আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকিতে।
৯.১ বাহ্যিক সংযোগ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে সংযোগ থাকলে সেসব সাইটের বিষয়বস্তু বা নীতির জন্য sh999 দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইটে প্রবেশ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করছেন।
sh999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করবে না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।
১০.১ কুকি ব্যবহার
সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য sh999 কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হয়। ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
নিয়মের পরিবর্তন
sh999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিমার্জিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। [email protected]এ আপনার অভিযোগ পাঠান — আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। sh999-এর সাথে একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। sh999 ব্যবহার করার আগে সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
sh999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি হতে পারে — দায়িত্বের সঙ্গে খেলুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।